Kính chào Quý Khách Hàng!
Lời đầu tiên xin được cảm ơn sự quan tâm của quý khách hàng tới sản phẩm của chúng tôi, xin chúc quý khách thật nhiều sức khỏe, ngày càng thành công hơn.
1. GIỚI THIỆU VỀ FIRSTTEA
Với sự thấu hiểu về việc phát triển lối sống xanh và sạch ngày càng phát triển của người tiêu dùng, Công Ty TNHH LotekFarm Việt Nam đã quyết định đánh dấu bước khởi đầu mới cho mình vào đầu năm 2023 bằng việc ra mắt thương hiệu nông sản: First Tea.
Thương hiệu này đại diện cho sự cam kết của Lotek Farm trong việc cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch, đa dạng được sản xuất và nuôi trồng theo tiêu chuẩn cao.
Nhằm mục đích mở rộng thị trường và kết nối gần hơn với khách hàng, công ty chúng tôi xin ngỏ lời đến quý đại lý trên toàn quốc tham gia hợp tác phân phối các sản phẩm mang thương hiệu First Tea.
2. SẢN PHẨM
– Hiện tại, First Tea đang sản xuất các nhóm sản phẩm chính bao gồm: Bột rau củ sấy lạnh, Trà hoa cúc chi và các loại Trà thảo mộc.
– Nguồn nguyên liệu First Tea sử dụng được lấy từ vườn trồng hữu cơ Lotek Farm (Thôn An Phúc, Xã Song An, Huyện Vũ Thư, Tỉnh Thái Bình) và các vùng trồng truyền thống của Việt Nam đạt tiêu chuẩn VietGap nhằm quảng bá nông sản Việt, mang đến cho cộng đồng những sản phẩm 100% từ thiên nhiên.
– Với công nghệ sấy lạnh và nghiền mịn bằng cối đá, Firsttea tạo ra các sản phẩm bột rau củ có chất lượng cao, tiện lợi khi sử dụng, giữ được tối đa sự tươi ngon và chất dinh dưỡng vốn có.
– Ngoài ra First Tea là đơn vị đầu tiên nghiên cứu và sản xuất thành công sản phẩm Bột mầm lúa mạch từ khâu nuôi trồng và chế biến thành phẩm ở Việt Nam.
– Đa dạng các mẫu trà thảo mộc phổ biến và được yêu thích nhất hiện nay như: Trà Hoa Cúc Chi, Trà Thảo Mộc 7 Vị, Trà Dưỡng Nhan, Trà Đông Trùng Hạ Thảo, Trà Detox
– Xưởng sản xuất đạt chuẩn ATVSTP, công suất lớn đảm bảo khả năng cung ứng nguồn hàng.
3. ĐỒNG HÀNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CÙNG ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI
– Sẵn sàng chia sẻ cơ hội, chia sẻ lợi ích kinh doanh và đồng hành lâu dài, bền vững cùng đại lý phân phối.
– Quan tâm, hỗ trợ hợp tác nhằm nâng cao tính mật thiết giữa Công ty và Đại lý phân phối.
– Bảo vệ tối đa lợi ích cho đại lý phân phối trước những biến động của thị trường.
– Bảo vệ khách hàng cho đại lý phân phối, đảm bảo tính công bằng trên toàn bộ hệ thống phân phối.
– Cùng đại lý phân phối mở rộng thị trường và mở rộng kênh bán hàng cho đại lý.
4. CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ CHUNG
4.1 Chính sách chiết khấu:
Đối với quý khách hàng là đại lý kinh doanh, nhà phân phối các sản phẩm của FirstTea sẽ được áp dụng theo bảng giá dành cho đại lý “1. Bảng giá đại lý FirstTea” được gửi kèm theo.
4.2 Hỗ trợ cho đại lý phân phối:
– Đại lý phân phối được hỗ trợ truyền thông sản phẩm và một số tài liệu, công cụ khác phục vụ cho bán hàng.
– Được hỗ trợ hàng dùng thử, hàng mẫu cho đại lý phân phối theo định mức.
– Đại lý phân phối được đăng tải thông tin trên các phương tiện truyền thông của công ty.
– Được công ty chuyển đơn khi có khách hàng thuộc khu vực Đại lý phân phối đang hoạt động, quản lý.
– Được tham gia các sự kiện, các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ bán hàng do công ty tổ chức.
4.3 Quy định về đặt hàng, thanh toán:
– Quý khách đặt hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận chính sách giá hợp lý.
– Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp nhất:
+ Đối với Đại lý lần đầu lấy hàng: vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng ngay sau khi xác nhận đơn hàng
+ Đối với Đại lý lấy hàng từ lần thứ 2: đặt cọc 30% giá trị đơn hàng, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo đơn đặt hàng. Quý khách nhận đơn hàng thanh toán nốt số tiền còn lại hoặc lưu vào công nợ tùy thuộc vào thỏa thuận giữa Đại lý và Nhân viên kinh doanh của Công ty
– Hình thức: Chuyển khoản hoặc tiền mặt
4.4 Quy định về đổi, trả hàng
Note: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng quay lại quá trình bóc hàng để chúng tôi có căn cứ cho việc đổi, trả hàng.
4.4.1 Những trường hợp được đổi trả hàng:
– Hàng bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng. (1)
– Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất (các khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất). (2)
– Hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng (bị biến dạng, trầy xước, dính nước v.v.) dựa trên video khách hàng cung cấp khi nhận hàng. (3)
– Đại lý phân phối muốn đổi sang các dòng sản phẩm khác của công ty. (4)
– Đại lý muốn trả hàng dừng phân phối các sản phẩm của công ty. (5)
4.4.2 Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả hàng:
* Sản phẩm yêu cầu đổi trả hàng phải thỏa mãn tất cả các điều kiện sau đây:
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
– Tem/ 󠄭phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn sử dụng và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
– Yêu cầu quý khách phải có hóa đơn mua hàng khi đổi trả hàng. Công ty không chấp nhận việc đổi hàng nếu không kèm chứng từ trên.
– Mỗi đơn hàng chỉ được hỗ trợ đổi trả 1 lần.
4.4.3 Yêu cầu cho thời gian đổi trả hàng:
– Thời gian áp dụng đổi trả hàng hóa là 1-3 ngày tính từ ngày quý khách nhận được đơn hàng đối với các lý do lỗi về sản phẩm được nêu trong mục 4.4.1 (1), (2), (3).
– Thời gian áp dụng đổi trả hàng hóa trong vòng:
+ 60 ngày với sản phẩm Trà thảo mộc,
+ 90 ngày với sản phẩm Bột rau củ sấy lạnh,
tính từ ngày quý khách nhận được đơn hàng, áp dụng cho các trường hợp nêu trong mục 4.4.1 (4), (5).
4.4.4 Chi phí đổi trả hàng
– Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi kỹ thuật, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm giao hàng.
– Đối với sản phẩm đổi lại do ý chủ quan từ khách hàng, quý khách sẽ thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.
5. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty TNHH LotekFarm Việt Nam
VPGD Hà Nội: 16B-TT1 KĐT Ao Sào, P. Thịnh Liệt, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.
Sản xuất: Thôn An Phúc, X. Song An, H. Vũ Thư, T. Thái Bình
Hotline: 0814.313.134 MST: 0110331244
Kinh Doanh – Mr. Linh Di động: 0965.278.658